Carless 계정 및 관련 데이터 삭제
이 페이지는 Carless 앱(com.carless.mobile) 계정과 관련 데이터의 삭제 요청 방법을 안내합니다.
앱에서 삭제하는 방법
- Carless 앱에 로그인합니다.
- 계정 화면에서 계정 삭제를 선택합니다.
- 안내 내용을 확인하고 최종 삭제 확인을 누릅니다.
처리가 완료되면 해당 계정은 즉시 로그인할 수 없게 되며, 앱에 저장된 Access token, Refresh token과 사용자 정보도 삭제됩니다.
앱 없이 삭제를 요청하는 방법
carlesstour@gmail.com으로 제목을 Carless 계정 삭제 요청으로 하여 이메일을 보내 주세요.
계정 오삭제를 방지하기 위해 지원 담당자가 안전한 본인 확인 절차를 안내합니다. 이메일 본문에 비밀번호, 인증 토큰 또는 불필요한 민감정보를 보내지 마세요.
삭제되는 데이터
- Kakao 회원번호와 프로필 이미지, 기존 닉네임 등 계정 식별정보
- 서버의 refresh token 및 모바일 로그인 grant
- 찜한 관광지의 contentId와 계정 연결, 찜 관계 식별번호·생성 시각 등 찜 관계 정보
- 여행 일정, 장소·위치, 관광 선호와 접근성 조건
- AI 일정 설명과 개인화 추천 결과
- 셔틀 신청의 주소·좌표·메모·취소 사유·접근성 정보와 선호 탑승지
찜한 여행지만 삭제하는 방법
계정을 삭제하지 않고도 관광지 카드 또는 찜한 여행지 화면에서 선택된 하트를 다시 눌러 해당 찜을 해제할 수 있습니다. 해제가 완료되면 Carless 서버의 해당 찜 관계가 삭제됩니다. 관광지 정보를 불러오지 못한 항목도 찜한 여행지 화면에서 해제할 수 있습니다.
비식별 상태로 남을 수 있는 데이터
운행 및 배차 데이터의 참조 관계를 유지하기 위해 셔틀 신청 ID, 신청·처리 상태, 운행 시각, 승객 수, 배차 연결과 같은 최소 운영 이력이 개인을 식별할 수 없도록 처리된 후 남을 수 있습니다.
법령 또는 서비스 운영상 필요한 최소 비식별 정보만 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다. 별도로 보관하는 개인정보에 대해 현재 확정된 일률적 보관기간은 없습니다.
Kakao 계정과의 관계
이 절차는 Carless 서비스 계정을 삭제하며 Kakao 계정 자체를 삭제하지 않습니다. Kakao 연결 해제가 필요한 경우 Kakao 계정의 연결된 서비스 관리에서 별도로 처리할 수 있습니다.